开业口碑爆棚，这2座吾悦广场有什么“新”引力？
post time:2024-12-26
苏北地区近年来的经济成绩引人注目。从2023年江苏13市GDP增速来看，连云港10.2%、宿迁7.8%、淮安7.8%、徐州7.1%、泰州6.8%揽下整个长三角地区的前五。强劲的经济增长势头，为商业发展提供了坚实的基础和广阔的市场空间。因此，这片沃土吸引了大量商业地产商的投资与开发。据了解，苏北地区目前已有14座吾悦广场、13座万达广场和7座中央商场。随着泗洪泗州吾悦广场和涟水滨河吾悦广场的正式启幕，“吾悦广场”在苏北地区的品牌规模扩大到至16座，无论是项目数量还是运营面积均位居榜首，以绝对优势夯实了吾悦在苏北规模第一的商业地位。
对县域商业持续探索，引领当地消费者所期待的生活方式，成功激发消费市场活力，吾悦广场究竟有着怎样的“新”引力？
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吾悦广场两店齐开
引爆苏北商业圈
12月20日，泗洪泗州吾悦广场开业；12月21日，涟水滨河吾悦广场提前9天正式亮相。连续高质量兑现2座吾悦广场，又一次验证了吾悦商管的速度与品质。在泗洪、涟水分别各已有一座吾悦广场在高效经营，此次两座县域城市再次加码开业二店，形成了一城两店的吾悦商业绝对优势，既彰显了吾悦商管对自身品牌实力的自信，也推动了当地市民消费能级的提升。新开业的两座吾悦广场在一店经营的基础上既有差异化的错位经营，又有两店联动的品牌和营销的竞争力绑定，正以高品质的商业形态，塑造全新生活地标，持续带动消费升级。开业仅3天，泗洪泗州吾悦广场总客流近60万人次、媒体曝光超1.2亿次。40余家品牌三日销售业绩全省/苏北区域第一，80余家品牌销售宿迁第一。
涟水滨河吾悦广场的开业成绩单也同样亮眼。开业2天，总客流近40万人次、媒体曝光超2亿。超30家品牌销售额夺得全省第一，超70家品牌销售淮安第一，创下当地购物中心开业成绩新高。
此外，这2座吾悦广场相遇、芝小官、小菜园、周大厨、山姆大叔等多家餐饮店成功登上大众点评全市热门美食TOP榜单，人气爆棚。可见泗洪、涟水吾悦广场在零售、餐饮、亲子等业态方面的品牌选择上，直击当地消费者内心，精准触达细分消费客群的需求。
基于对城市前沿消费文化和全新生活方式的深入研究，每一座吾悦广场自诞生便成为了当地居民购物就餐、休闲娱乐的首选地，不断激发着城市的商业潜力。“一城双星 花开并蒂”，吾悦商管苏北区域在成熟的商业运营体系下，既能保持积极的布局势头，又能确保每座商场高度的市场经营能力和活跃度，持续引爆苏北商业圈。
为何吾悦广场能够持续释放“新”引力，获得消费市场的高度认可，我们从品牌规划、空间设计、主题营销、客户服务方面深度拆解这2座吾悦广场背后的运营方法论。
·引进50%城市首店，品牌阵容强大
众所周知，首店首发的规模大小，通常被视作购物中心活力和影响力的晴雨表。据悉，泗洪泗州吾悦广场和涟水滨河吾悦广场引进的品牌中超50%为城市首店，首店矩阵非常强大，将引领整个区域市场的消费潮流。
3年前开业的泗洪吾悦广场定位于全客层购物中心，着力打造泗洪时尚购物场所，而差异化定位的泗洪泗州吾悦广场则聚焦打造首座极具烟火气的“24小时欢聚空间”。为了满足县城年轻人对夜生活品质的追求，项目引进了泗洪首家一拖二酒吧「SN BAR 牛仔酒吧」。以及更加贴合满足家庭客群，将保龄球、溜冰场、电玩、桌球等多种娱乐体验融为一体、一票制运营的「奇幻玩国潮玩运动街区」。更为亮眼的是商场结合西侧的24小时垂直动线，首创泗洪唯一的24小时生活空间，为城市中青年社交聚会搭建新场景。
涟水滨河吾悦广场同样瞄准首店经济，化身“首店收割机”。项目引进超151个知名品牌，其中，天空之城、必胜客、八月海海鲜自助、芝小官、相遇、朗文斯汀、伊芙丽等品牌首进涟水，为消费者提供多元化的选择与体验。项目开业后，填补了涟水城西大型购物中心的空白，与城东的吾悦广场形成联动，拓展了城市消费体验空间。
能一次性成功引入数量众多、品质上乘的首店品牌，充分印证了吾悦商管对品牌的号召力和强大的招商实力。这2座吾悦广场将与同城前期开业的吾悦广场配合互补，满足当地年轻人及家庭型客群购物、休闲、游乐、美食于一体的需求，为城市消费的引领与升级贡献重要力量，进一步推动县城商业提档升级。
如今，消费者对于新开项目是否认可，很大程度上取决于商场是否为消费者营造特色消费场景并实现情感氛围满足。高颜值的商业场景带来的视觉震撼能够直击消费者心扉，也能让商业项目在千篇一律的市场中脱颖而出。吾悦广场深谙此道，在商场的空间设计上，通过对当地经济文化的深入挖掘，以最贴合当地居民需求、最具在地特色的形式呈现。可以说每一个新项目的亮相，都是一场视觉盛宴。“一镇堪将天下醉，神州无处不销魂。”泗洪泗州吾悦广场汲取宿迁酒文化，以酒精度数为灵感，营造轻云之镜、微醺云庭、蓝光盈门、热浪里巷、醇香派对5大特色中庭空间，将泗洪地域酒文化特色融入其中，于细节处完美展现，令人心醉神迷。此外，5F国漫主题二次元空间也精准拿捏了年轻人的喜好，成为大家争相拍照打卡的新晋网红点。如今，二次元文化已然成为引爆流量的关键密码，泗洪泗州吾悦广场为新生代年轻消费者量身定制的沉浸式娱乐体验空间，为商业内容注入新鲜感的同时，也激发年轻潮流消费潜能。
//涟水滨河吾悦广场
涟水滨河吾悦广场在建筑空间设计上力求古今汇通、精美绝伦。从外立面看，项目呈现了苏北最大幕墙灯饰画，以涟水历史文化为基底，融入城市地标、方言等在地文化，塑造苏北最大展示面积的外墙灯饰画，成为城市打卡新地标。
项目打造的「云镜涟漪城市会客厅」，以苏轼诗云涟水“自古涟漪佳绝地”为灵感，将水波涟漪为元素勾勒出的外幕墙景观线条，衬托出整座商场外景造型的古雅质朴。顾客游逛其中可透过玻璃幕墙远眺近在咫尺、源自宋代的能仁寺、妙通塔，古今在此处碰撞，演绎千年间流转的诗情画意。
走进商场内部，涟水滨河吾悦广场精心提炼“米芾书法”、“非遗剪纸”精髓，融入涟水方言俚语与地标元素，以不同材质与工艺打造的「墨影剪韵」，让顾客沉醉于这幅东方古韵与在地文化交织的美学画卷。
接下来，沿着「时光之梯」灵动的弧线款步而上，每一步都仿若踏入了繁花编织的绮梦，这处“拾级花畔”吸引着潮流先锋们用镜头定格每一帧花影绰约。涟水滨河吾悦广场的到来，让一河(涟水总干渠)、一湾(白鹭湾)、一街(滨河吾悦)自然形成“白鹭湾滨河花园”，营造苏北首座生态花园亲水漫步空间，为涟水市民提供生态、人文、艺术、商业交织的多彩体验。
在涟水滨河吾悦广场，非遗文化被赋予了新的生命与活力。项目带来了苏轼&米芾穿越快闪秀、汪满田鱼灯巡游、三弦演出、剪纸走秀、皮影戏等在地非遗文化活动，以视觉奇观展现东方美学，顾客甚至能在吾悦蹦一场国潮唐迪。消费者在互动中感受传统文化的魅力，实现文化消费的深度参与和体验升级。
不仅如此，2座吾悦广场都邀请了明星助阵，点燃现场气氛。力邀买辣椒也用券、张紫豪两位人气歌手助阵，现场演绎热门歌曲。同时，聚焦二次元圈层文化潮流引爆客流，也是2座吾悦广场的共识。夜间，两座吾悦广场的无人机天幕大秀，在夜空中描绘出充满科技感的立体画卷。
·以细节卷服务，全面提升服务质量
在吾悦商管的五边形经营理念中，“与人欢喜”是很重要的一环。项目通过细致入微的服务，让消费者因为线下商业而欢喜，形成吾悦广场线下的差异化优势。因此“服务力”也是吾悦广场的核心竞争力之一。吾悦在用户服务方面是出了名的“卷”。以泗洪泗州和涟水滨河吾悦广场为例，在开业之前，项目预感到庞大的客流必将会产生通行拥堵、用餐排队等现象，所以项目方提前准备了关怀礼包，赠送给到店顾客，以真诚换取理解。这样的服务细节还有很多，两座吾悦广场自主绘制了交通攻略，提升自驾用户的购物体验；在商场客服台为顾客准备姜茶，驱散冬日寒意；设施俱全、整洁舒适的母婴室，为亲子客群提供了便利；场内设置NPC随机问询，参与问答即可获得精美小礼品；甚至有工作人员专职帮忙顾客拎购物袋，随行送至车内。
此外，除了线下的服务中心能够提供全面细致的客户服务，吾悦广场还安排了线上客服小组，实时在线解答消费者的问题，极大的提升了服务效率。
“急人之所急，想人之所想”，吾悦广场以用户需求为出发点，不断优化服务内容、提升服务质量，为顾客提供全方位贴心的服务和暖心的呵护，赢得了广大消费者的青睐。一座县城有两座吾悦广场是什么体验？对普通消费者来说，是在家门口吃喝玩乐购有了更多优质选择。而对吾悦本身而言，是对同城两店联动管理策略的考验。不过，多年的县域标杆商业项目打造经验沉淀后，吾悦广场在“一城两店”之路上已然走得非常稳健。做强县域商业，需要不断创新与优化消费场景，才能有效激发县域消费市场的活力。同城二店与一店之间并非竞争关系，而是有机互补和优化，这从项目的定位及招商规划可见一斑。泗洪首座吾悦广场定位全客层购物中心，讲求大而全，泗洪泗州吾悦广场则差异化的引入24小时生活空间概念，针对细分客群的需求提高餐饮娱乐业态的比重，进一步放大了餐饮业态的客流“驱动作用”，“南吾悦北吾悦，南北吾悦悦全城”是在项目定位之初就锚定的目标。四年前开业的涟水吾悦广场位于东部老城区，是涟水当时唯一的大型购物中心，而新开的涟水滨河吾悦广场地处西部滨河新城，空间场景和品牌矩阵全面升级，可以充分辐射新城区及周边乡镇居民。在项目开业前当地居民已形成了“东吾悦西吾悦，东西吾悦买东西”口口相传的口碑。经过对下沉市场的多年探索，吾悦广场在县城购物中心活动宣传、会员营销等方面也积累了丰富的经验。面对“一城两店”的格局，未来项目方能共享政府资源、异业资源、赛事联动，可联合策划举办主题营销活动，两店还可以共享会员系统，让顾客在任一购物中心消费都能累积积分两店通用，增加顾客的回头率和品牌忠诚度。两家购物中心通过有效的合作互补实现共赢，强化吾悦品牌整体的市场竞争力。可以看出，吾悦广场在县域市场的一城双店乃至多店的布局，是基于三四线城市消费升级、放大吾悦深耕区域优势的综合考量。通过深度融合当地文化、精准定位消费群体，不仅强化了吾悦广场的市场渗透力，也进一步彰显了品牌的实力与影响力。凭借吾悦广场卓越的影响力、运营力和品牌力，泗洪、涟水的2座吾悦广场将协力共创城市幸福生活引力场，为更多消费者提供全新的多元化社交场景。两店携手共生长、同欢享，让当地市民不论是购物就餐还是娱乐休闲，第一选择都是“吾悦”。
今年10月，“吾悦商管企业人格”正式发布，秉承新城控股的企业使命“让幸福变得简单”为初心，以吾悦广场“规模领先、全国布局”的核心优势持续深度运营，以“五边形经营理念“作为深度践行的锚点“品质空间、与人欢喜、专业匠心、绿色智能、双向奔赴”，以强大的内生动力在激烈的竞争中赢得市场的口碑。
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