近日4单消费REITs已报至沪深交易所,这预示着商业地产公募REITs正式破冰,商业地产资本市场将引入新的源头活水。
运营管理良好,租金稳定且有想象空间的购物中心,无疑将成为资本市场的宠儿。
保持收入稳健增长成为越来越多购物中心的心之所向,目前在购物中心的收入构成中,大部分项目租金收入占整体收入的95%以上。
但疫情后,很多品牌的开店计划趋于保守,购物中心面临一个问题:租金收入涨不动,甚至减少,疫情集中凸显了购物中心盈利模式单一问题。
拓宽第二收入曲线——多经收入成为很多商场的尝试,而在这部分收入中,购物中心的户外广告营销价值日益受到关注。
据相关数据显示,上海虹桥机场年吞吐量达4000万人,户外广告收入5个亿,类比同人流量的一线城市商场,广告收入大致只有机场户外广告收入的百分一。
显然在购物中心这样一个辐射人流量大,高价值人群渗透性强的场域,其户外广告的营销价值被低估,亟待被释放,同时这也对精细化运营购物中心空间价值提出更多要求和挑战。
01
购物中心辐射人流量大
户外广告价值日益凸显
随着我国人均GDP突破1万美元,消费者的消费习惯正在被重构,人们不止于重视物质享受,更加关注人与人、人与空间链接带来的情绪价值。
在消费升级驱动下,很多购物中心已逐步丰富了自身的空间含义,日渐成为人们社交、健身、娱乐、体验的生活服务场所,这个场域空间价值拓宽的同时,也预示着购物中心具备了品牌宣传和促进购买的双重功效。
与此同时,商业的发展也正才从IT时代向DT时代转变,即从信息技术时代向数据技术时代转变。在IT时代,商业主要是以信息为核心的,而在DT时代,数据将成为商业的核心。这就要求购物中心要具备强大的数据收集和分析能力,才能更好地满足消费者需求。
大数据作为阿里的核心竞争产品之一,在业内一直保持着领先地位。通过对大数据的深度挖掘和分析,为购物中心提供更智能化的商业洞察。其中,以阿里瓴羊×小风景《中国户外营销价值洞察》报告为例,我们便可清晰的看到其通过技术和创新,整合购物中心资源及优势,与户外广告营销有机融合,为其提供更有效的增值服务,打造出更加便捷和个性化的购物体验。
①辐射的人流大,城市渗透性强,且多渗透高价值人群
据阿里天攻智投数据分析(下简称:阿里天攻智投)显示,全国来看,购物中心总量有1万多家,周客流量差不多有1.4亿人,月度客流量有2.8亿。而在节假日单日客流量甚至能达到5000万人,购物中心是为数不多能吸引高人流量的场所。
数据来源:阿里瓴羊×小风景《中国户外营销价值洞察》
不仅人流量吸附强,购物中心的的城市辐射力也强,月客流可以辐射到全城30%左右的人口。而且可以很大程度高渗透到城市的高价值人群,一线、新一线、二线的这个渗透率可以攀升到35%-45%。三线城市,购物中心集中度高,单个购物中心的渗透率远远高于一线城市。
无论何种量级的城市,购物中心客流捕获能力均十分强劲,是个天然聚客场,且有效聚拢了有消费能力的人群,潜藏着非常宝贵的营销价值。
数据来源:阿里瓴羊×小风景《中国户外营销价值洞察》
②购物中心日渐成为城市生活服务的“第三空间”
不同于过往百货只提供生活服务,现如今购物中心的空间属性更为丰富,餐饮、娱乐、社交、体验等相关业态比重不断增大。
一些新开业或新调改的购物中心大致形成“零售-餐饮-娱乐”并重的业态架构,提供一站式消费体验。
同时购物中心展开的系列艺术展、科技展等沉浸式体验空间,也扩充了商业空间的内涵价值,能和户外广告价值的释放形成有效的联动。不言而喻,购物中心日渐成为城市生活服务中非常重要的“第三空间”,有效满足了消费者对高品质生活体验的追求。
数据来源:阿里瓴羊×小风景《中国户外营销价值洞察》
③客群全年龄段覆盖,兴趣广泛,消费能力强
购物中心服务边界的拓宽,也意味着能吸纳到多个年龄段、多类需求的人群在此驻留。
从阿里天攻智投的数据显示,购物中心的消费者全年龄端覆盖,普遍具备较强的消费能力,小资消费和轻奢消费占据很大的比重。
数据来源:阿里瓴羊×小风景《中国户外营销价值洞察》
由此看出,购物中心吸纳的这批客群,具备一定购买力,且懂得享受生活体验生活。
既然购物中心拥有这么多得天独厚的营销优势,如何更好利用了?《用户体验要素》一书中提到用户体验的核心在于,做任何一个产品前,必须明确这3个问题:我们要通过这个产品得到什么,我们的用户要通过这个产品得到什么,他们为什么会来我们这?
这个思路放在购物中心获取户外广告营销价值,提升品牌空间体验中并不违和。
购物中心首先要非常清晰户外广告的价值所在,其次品牌能从购物中心这个天然聚客场拦截消费者视觉,实现品牌曝光。
那品牌为什么要选择你?购物中心仍需要为品牌提供更多的价值佐证。
02
榜单数据的支撑
让商场营销价值有迹可循
经过3年疫情,品牌和商家在开店及广告投放时,愈发的谨慎和精打细算。同样花一笔钱,他们会花更多的心思琢磨和尝试,寻求更好的产出。
对于购物中心的品牌来说,在一个购物中心流量池里能匹配到足够多的目标人群,这样对于他们的经营转化更有益处。
于购物中心而言,一套可量化的营销评估指标,精准评价自身得天独厚的场景营销价值,可以帮助商家品牌的每一份投入都有理可依,有迹可循。
基于此,阿里瓴羊构建了一套衡量购物中心场景价值的指标体系,从热度、影响力、人群调性三个点出发,根据不同城市量级的不同购物中心规模发布三个榜单,让购物中心明确自己定位及这个场域内的消费者特征,可为品牌入驻及投放提供参考。
从而能更快吸引到合适的品牌入驻和广告投放,最终实现购物中心、品牌、消费者的三方共赢。
热度榜单
该榜单从购物中心所处的城市量级、购物中心的区位等来分析其客流热度。
从其最新一期的热度榜单中可以发现:
带旅游属性的热门城市中的购物中心热度更高,而旅游人群+购物客群双重叠加可显著提升购物中心的客流量;
城市地标型购物中心客流量优势更为明显,而部分新一线城市的地标性建筑因其消费崛起,品质生活提升等利好,客流也相当可观。
数据来源:阿里瓴羊×小风景《中国户外营销价值洞察》
全国购物中心的上榜情况
影响力榜单
本榜单关注居民爱逛的购物中心,体现购物中心在当地的影响力。从不同城市量级来看:
一线城市因其项目多,一个项目很难做到辐射渗透全城,相较之下,地标型购物中心更能聚合人流。
新一线省会城市的购物中心地标项目多为中心聚集型,能辐射到更广的人流量。
非省会城市寡头项目虹吸全城,对整个城市有着较强的客流吸引力与人群覆盖。
数据来源:阿里瓴羊×小风景《中国户外营销价值洞察》
全国购物中心的上榜情况
人群调性榜
基于人群的基础属性、兴趣爱好,将所有的客群划分为品质生活人群、Z时代青年、社会中坚人群。
不同的人群具备不同的消费特性及消费倾向,对消费人群细颗粒度的划分,能让购物中心能清晰自己户外营销价值的所在,也能帮助品牌找到和自己品牌调性一致的购物中心。
位于一线城市,品质生活特征明显。这类购物中心的消费群体多为品质生活人群,这类人群注重生活品质,热爱海淘、知识付费、智能生活服务、健身等健康智能生活方式。
项目位于网红城市比如长沙、成都等地,或属于主题性购物中心,或属于老翻新的创新型项目,这类购物中心相对更为吸引Z时代青年,这里消费群体消费活力旺盛,热衷利用互联网购物消费和休闲娱乐;对新奇有趣的事物充满热情,着重潮流;特别关注颜值,是美妆、彩妆品类增长的重要贡献者。
项目位于城市新区的生活中心,品质高。这类购物中心的客群多为社会中坚人群,他们处于事业奋斗期,对消费便利性要求高,青睐线上渠道。购物热情旺盛,热衷种草拔草,对新品牌接纳程度高,对于提升自我价值十分关注,线下购物注重体验。
数据来源:阿里瓴羊×小风景《中国户外营销价值洞察》
全国购物中心的上榜情况
热度榜、影响力榜、人群调性榜的发布,一个项目的客流量、客群特征等一目了然,比如一个新品牌需要获得曝光,那么根据三个榜单的发布,一线城市或者新一线城市的地标型项目,且处于新区生活中心,这里的潜在消费客群为社会中坚人群,对新品牌的接受度更高,这样的购物中心显然更为适合新品牌做曝光。
现如今人均购物中心面积越来越大,项目们相互争夺着品牌资源和消费资源。对于商家和消费者而言,清晰的项目定位显得尤为重要。而这三个榜单的发布,品牌商家入驻选择和广告投放的选择更易量化。
同时也可逐步提升购物中心深度运营能力,从之前的“管理”理念跨越到“服务”理念,通过深度参与品牌经营,助力商家稳固业绩,从而实现三方共赢。
03
阿里强大数据支撑
助力商场掘金户外广告空间价值
商业体同质化竞争越发激烈,租金的提升面临天花板,购物中心户外广告价值的拓展在榜单的支撑下,或许不再是空中楼阁,甚至有可能有望成为提升商场收入的重要掘金点。
榜单数据的底层支撑来自于阿里对购物中心营销价值的重视,并依托自身的电商平台淘宝、天猫,联合高德、百度地图等数据平台,采用移动端监测方式监测项目到访客群,并通过过滤模型对常驻人群进行过滤,从而获取项目客流数据。
最终实现对购物中心多维立体化数据解构呈现,以此帮助品牌从三个热度、影响力、潜在人群三个维度更为精准地评估购物中心户外广告价值,实现高效、精准投放。
在阿里强大的数据加持下,购物中心户外品牌的掘金价值究竟有多大?
据相关数据统计,每年有近千亿的广告费流向户外广告行业,越来越多的大品牌也开始注重户外广告投放。而在户外广告的各个投放场景中,机场成为常见选择。
一份毕马威会计事务所的广告调研报告表明,2019年户外广告中,机场附近的户外广告创收增幅最大,占户外广告总收益比的27%,2023年的趋势亦会如此。机场之所以得到如此亲睐,无非在于庞大的客流,及高消费能力人群的聚集。
前文我们提到跟机场相同人流量的购物中心,一年的户外广告收入仅为机场的百分之一。在户外广告的庞大市场规模下,空间价值极其诱人的购物中心有待被更多大品牌看到,这一块的空间运营价值更需要被购物中心的运营商所重视。
而在观察中,其实有一些极具实力的大品牌的广告投放开始走进购物中心。如乳制品/酒水品牌如伊利、蒙牛、三元、百威啤酒、喜力啤酒等,美妆品牌如欧莱雅、高夫、润百颜等;电商平台如美团、京东、天猫、58同城等已经在掘金购物中心空间价值,这对于购物中心提升多经收入是个很好的信号。
以酒水品牌喜力啤酒为例,以2020年欧洲杯话题造势,采用大屏互动+硬广曝光的传播模式。基于上述三个榜单的数据支持,全国选取 8座城市的23块购物中心大屏点燃了传播爆点,为品牌带来18000万人次的曝光,深度互动510782人次。
喜力啤酒七宝万科广场的广告投放
酒品、乳品、美妆品牌这类快消品一直是广告投放界的主力,营销支出上一直是不遗余力的。以奶业巨头蒙牛来看,相关数据统计显示,蒙牛平均每年的广告费成本达到65亿元以上,这还仅是一家乳制品公司的广告投入。
现如今购物中心有了阿里的强大数据支持,掘金购物中心户外广告价值具备相当大的想象空间。
在此之下,善于挖掘自身优势的购物中心,都很有可能成为一个项目领先一步的助力,富有远见懂得借力的项目终将会优先体验价值魅力,创新“共赢共生”商业生态。
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