在所有类型的年度回顾里，和“消费”有关的总结不仅是我们做商业的人必须关注的，相信也是每个人都十分关心的，同时也是极具价值的。往小处说，它可以让每个人更准确地了解自己过去一年里的财务状况，往大处说，透过它，也可以洞见国民群体的消费习惯、消费趋势。12 月 27 日，支付宝平台发布了《2023 支付宝年度发现小报告》。在这份报告中，多巴胺经济、万事打卡、小攒青年、AI“巷战”等成为十大年度关键词。
支付宝这些报告和数据可以作为我们行业人士窥见普通人这一年生活状态的切片，为经营决策提供一些参考。
“多巴胺经济”兴起，热门演出 90% 的票半分钟内抢空多巴胺经济，就是以加购娱乐、愉悦自己为目标，把个性、爱好装入购物车的消费方式。在《2023 支付宝年度发现小报告》，这一条成为位列第一的年度热词。具体来说，随着演出行业的强劲复苏，年轻人更愿意为热爱买单。2023 年，支付宝上演出、电影票的交易金额同比上涨 223%。抽样显示，热门演出 90% 的票都是在半分钟内被抢空的；71% 的比例属于跨城观演，95 后占据了观演人群的主力。
年轻人为了偶像愿意横跨一座城，他们拿着荧光棒跨越山海，只为奔赴自己的热爱。
此外，中国演出行业协会发布的数据显示，今年前三季度，全国营业性演出场次达 34.24 万场，较去年同期增长 278.76%。来自湖南的顾雪斐，今年已连续看了近 20 场偶像的演唱会，“有一种快乐叫演唱会后遗症，每天反复回看手机视频”。 多巴胺经济在过去一年的另一种表现形式，叫“周末去隔壁城市转转”。支付宝的数据显示，周五晚是租车高峰，支付宝上“租车”的搜索量上涨了 65%。随着新能源汽车产业发展快速，年轻人更是“把充电桩当充电宝用”，仅下半年跨城充电用户就多了 35%，有网友在五一期间特种兵式横跨了 13 个省。
各种节假日，也少不了年轻人给自己创造的仪式感。五一期间，不少游客坐上高铁去淄博吃烧烤。国庆期间，大量体育迷跟着亚运赛事来杭州旅行，杭州公交地铁单日支付宝刷码乘车量突破历史峰值。一些年轻爸妈带孩子去看运动员在赛场拼搏，“这儿是最好的课堂。”
可见，说走就走的旅行，正在成为年轻人取悦自己的一种新方式，消费，不仅仅是为了实体商品，更是为了一种情绪价值。作为一个数字生活平台，在支付宝上不仅可以看到普通年轻人的消费新趋势，还能看到他们认真生活的一个侧面。 报告显示，过去一年，在支付宝上有很多人参与打卡运动、召唤好友收集能量、共同抚养小鸡、利用小荷包产品和亲戚好友完成一个小目标。他们用一点小坚持和小改变，为生活增添仪式感。
数据显示，这一年，超 2 万名“职场新新人”在支付宝考取了技能认证，给简历添彩；另外，每月有数千万用户在支付宝阅读听书，每天阅读的用户 20% 阅读时间超 3 小时。
还有，每月有超 200 万用户上支付宝打卡，在“早起元气满满”、“运动的第 N 天”、“冬日读书打卡”、“今天我要早点睡”等正能量的话题下分享自己的生活。
目前，连续打卡时间最长的用户已坚持 120 天早起，有网友每天打卡分享只为两件事：骑车 30 公里 + 吃大碗拉面。所以，别看社交媒体上很多年轻人自嘲“在上班和上进之间，选择了上香”，事实上，不少上进的年轻人正在悄悄努力，希望转身惊艳所有人。此外，还有不少年轻人为计划中的旅行、看演出、学英语等坚持攒钱打卡、激励自己。数据显示，2023 年，支付宝小荷包已诞生了超 2000 万个攒钱“小目标”。其中一个“突破自我挑战、冲刺全英文演讲”的学习打卡，吸引近 20 万人围观。
还有不少年轻人通过以旧换新的形式为生活焕新，更是成了消费的新增长点。
数据显示，每月上千万人在支付宝使用回收服务，每天有近 500 吨衣物、超 10 吨旧书在支付宝被回收。如今，在年轻人之间，还流行一种“极简社交”，没事不会打电话，但支付宝上有种朋友的挂念：在吗？收下能量。近 20% 的年轻用户早中晚不间断“偷”好友能量，近 1500 万用户与朋友承担起了小鸡的“共同抚养权”……在这些数据背后，是这届年轻人认真面对自我，努力生活的平凡之歌，普通，但又充满不凡的能量。00 后冲入直播间抢黄金，“小攒青年”爱薅商家羊毛“小攒青年”是过去一年可以描绘年轻人的另一个新鲜热词。根据支付宝数据，小荷包的用户中 00 后占了 4 成，近一半开启了自动攒计划“无痛攒钱”，更聪明地攒下小金库。 同时，近 2000 万大学生通过学生验证以享受支付宝“学生价”薅商家羊毛 ；此外，每月数千万人上支付宝消费圈抢券、超 1000 万人在支付宝领消费金当钱花；全年超 30 万人固定每周扫红包码，给早餐加个蛋 ……
在消费上，这一届年轻人也更看中商品的理财和投资价值，抢囤黄金的除了“中国大妈”还有 00 后。数据显示，更具理财属性的金条在支付宝的销售额是黄金首饰的 4 倍，支付宝黄金直播消费中 90 后、00 后占据半边天。
同时，这一届年轻人比较热衷花式“搞钱”。半年来，生活号泛财商内容的月均播放量增长 18 倍，内容创作者的开号量涨了 6 倍，00 后最喜欢看“致富经”视频。举例来看，“仅用两招年入百万”、“摆摊卖花新模式”等相关视频均获得了高赞。
而在消费上，这一届年轻人也更看中商品的理财和投资价值，抢囤黄金的除了“中国大妈”还有 00 后。数据显示，更具理财属性的金条在支付宝的销售额是黄金首饰的 4 倍，支付宝黄金直播消费中 90 后、00 后占据半边天。
数字化蔚然成风，小店用 AI 把“商战”打进巷子里过去一年，除了年轻人“整活”，商家们也在千方百计“整活”，让生意变得更火热。作为一款国民级 App，支付宝链接了全球超 10 亿用户，也链接了超 8000 万商家。这几年，随着消费者的习惯和生意模式快速变化，数字化不再只是大品牌、大商家的事，只有几平米的街头小店也用起了数字化的“武装”，把“商战”打进了巷子里、弄堂里。 比如亚运期间，杭州卖葱包烩的吴阿姨在门店显眼位置贴上了支付宝二维码，开始抢外国游客的生意。
为了比拼谁的葱包烩更受欢迎，吴阿姨还和隔壁的孙奶奶开始了一场没有硝烟的“巷战”，她说“正宗不贵”，她喊“十年不涨价”；
2023 年，新签约支付宝“点单助手”一键开店的小吃店、水果店数量多了 130%，平均收单额翻了番。根据记者测算，一家年营收约 15 万元的小店，使用“点单助手”可省下各类费用约 5000 元。而随着 AI 技术的发展，相关应用愈发普及，也让那些最普通小店的“商战”变得更花样百出。隐藏在西湖吴山脚下的大马弄是众多老底子杭州美食聚集的地方。最近，这一条小弄堂，利用支付宝 AI 创意海报产品，集体挂上了鲜亮吸睛的广告。“大马弄卤肠我说第二，没人敢说第一”、“让每只鸡都香喷喷地走过我这一‘糟’”，小店主通过 AI，用自己的语言为店里的美食代言，引发媒体关注。
看完这份《2023 支付宝年度发现小报告》，小编想说，2023 年是我国经济回升向好，高质量发展扎实推进的一年，而这些在支付宝的这份报告中，也得到了一定程度的、具体而微的体现：更多的人愿意为情绪价值买单，愿意用自身的努力和热情来装点生活，愿意也能够通过更丰富的途径积攒和提振对未来的信心…… 也许每一个普通人对生活的真挚和热情，就是这个时代最好的见证。其次，数智化时代带来的，不仅仅是宏观的创新和变革，更应该是千行百亿每一个微小的商业个体，每一个普通人生活方式的改善和幸福感的提升。而透过这份报告，无疑也让我们对数智化的未来更加充满期待。2024 年已经开启，愿我们每个人都可以“又踏层峰望眼开”。愿随着经济进一步复苏和商业应时而变的努力，整个行业在2024年创造出更满意的成绩。
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