近年大环境的产业变革中,新的商机和商业模式不断涌现,其本质都是深度研究目标客户人群和价值主张,为消费者提供所需要的产品和服务。有时候顾客买的不是产品,而是商家做事的认真态度、服务理念和情怀精神。
新时代的女性有钱、有品、有闲,乐于为美丽与美好的生活投资。高颜值、高质量、高品位、绿色健康已经成为了她们消费的重要衡量因素。
那么,到底怎样的品牌真的懂得女性消费者的需求,它们又做出了哪些创新,瞬间击中女性消费者的心?
满足女性对精致生活的追求
1/Lady M
像卖珠宝一样卖蛋糕
这家叫做Lady M的蛋糕店来自美国,其产品是法式糕点技艺与亚洲风味的结合,每一块蛋糕都是手工制作。
2004年在纽约上东区开了第一家店,从第一家店开始便坚持做精品店的理念,不只是出售一块蛋糕,或者是一杯咖啡,而是成为一种体验,“像卖珠宝一样卖蛋糕”,总是在特殊的场合唤起人们特殊的记忆,令无数女士沉迷。
2017年,Lady M在上海和杭州都开出了门店。而Lady M在上海ifc开业开出的中国内地首店,短短2周的时间,在上海滩掀起无数波澜,排队超过三小时的火爆人气,开业72小时被迫关门,一片蛋糕售价六七十却万人追捧。
2/Coookie9
把饼干卖出爱马仕范儿
Coookie9 是一个主打高级手工饼干和饼干创作的品牌,一盒售价高达二百多元的饼干打破了国内高端饼干市场空白的窘况,把饼干卖出了奢侈范儿。
产品坚持选用高端食材制作,其味觉和名字设计都十分讲究。饼干和包装都很精美,礼盒都是根据饼干的口味,还有饼干的故事独家设计的,满足了用户的高端定制需求。
Coookie9线下门店有提供手作饼干体验服务,消费者可以在制作饼干的同时,亲身感受到食材和饼干的品质。
目前,Coookie9在全国设有9家门店(自营店5家,合作店4家)。其中,北京、上海、武汉各设有2家店;南京、太原、重庆各设有1家店。
“粉色”少女心当道
1/喜茶
粉色主题空间
一改以往灰白色主调,极简与克制的风格,喜茶推出了首家粉红色主题店(HEYTEA PINK)。门店运用了大量粉色元素,呈现出满满的少女感。
店内主要设有三大分区,这也女生日常生活的三种场景:在家中浴室洗个美美的澡,再牵着小狗跟闺蜜去跟粉色公园逛逛,最后坐在外摆的陀螺仪感受阳光。
除了店内摆有粉色餐椅、粉色波波池、粉色气球狗等少女心吧爆棚的粉色物件之外,主题店推新品也采用了定制,粉色杯套和粉色脆珠只有主题店限定供应,连菜单的设计,都契合粉红色主题。
据喜茶方面透露,在喜茶门店消费的顾客,约有70%是年轻女性消费群体。粉色是最具代表性的女性色,将幸福感强烈的色彩语言运用到空间中,可以更直接跟女性消费者交流。
高人气IP必须打卡
1/kuma cafe咖啡厅
正版授权的熊本熊餐厅
表情包界的扛把子——熊本熊,原本是日本熊本县的吉祥物,因为太萌太呆,一不小心成为了全世界的网红。
kuma cafe咖啡厅是日本熊本县官方授权的熊本熊主题餐厅,在上海新天地开出大陆首家店时,开业当天粉丝排起了数十米的长队!
部长大人魅力大得惊人,后来陆续登陆南京、郑州、北京和深圳,在年轻人聚集的潮流地标开店,所到之处毫不例外全是乌压压的“熊粉”。
有趣的场景提升品牌感染力
1/香奈儿游戏厅
在游戏厅“卖”彩妆
奢侈大牌热衷于跨界和开快闪店早已不是新闻,但是每次玩出不同花样,奇思妙想让人忍不住致敬!
香奈儿就在日本开了一家游戏厅主题专卖店,里面不但有当季新品专柜、还有香奈儿定制版游戏真机以及堆满香奈儿高端口红美容液的娃娃机!
将游戏厅与品牌属性糅合,店里所有的香奈儿口红、眼影和彩妆盘都以游戏机台的造型专柜陈列,而机台的背面都是反光镜,让游戏厅秒变T台。
最让人尖叫的是香奈儿牌娃娃机,里面没有毛绒玩偶也没有动漫手办,每一颗扭蛋里面都是香奈儿的高价彩妆。听说娃娃机的诚意十足,虽然每人只有一次免费机会,但是夹起来的概率十分高。
2/Innisfree「彩妆地铁站」
一个地铁站满足你变美、自拍、撩小哥哥三大愿望
Innisfree在上海人广来福士开了个限时7天的快闪店,并把它打造成「彩妆地铁站」,在里面不仅可以化妆、自拍,还可以撩小哥哥。
快闪店里有8个圆拱形的车厢做成的专业化妆室。
里面提供了140种眼影、腮红、高光、修容、眉粉、遮瑕随意搭配自己DIY,快速测出你的个人色彩。
现场还为你准备了不同的拍照场景与道具,化完妆之后可以在里面尽情自拍,展示自己的化妆成果。
追求健康是大趋势
1/Wake瑜伽馆
花店+香薰+水吧+瑜伽
在北京的CBD,有一家瑜伽馆,全国线上线下拥有500万用户,除了瑜伽产品以外,店面其他的附加点也变成了消费者心中的网红店。这个瑜伽馆叫Wake,创立于2015年9月,前后获得3次融资。
在Wake北京CBD门店,800㎡的空间由花店+香薰+水吧+瑜伽组成。花店引进了INJOY FLOWER的品牌,主要供店内顾客欣赏和购买,或者当作Wake在店内做活动时的礼物赠送。
线上+线下的瑜伽新零售模式,线下包括大课、私教和教培内容;线上为碎片化时间习练的人群提供专业而全面的学习。
2015年12月Wake上线了自己主营的瑜伽社交平台Wake APP 。据了解,目前线上用户已达500万,日活超30万。
2/GUCYCLE
精品健身爆款,建立了一个菁英社群
2016年成立,专注室内动感单车的健身品牌,目前在北京、上海共有5家分店,入驻的都是优质购物中心。
它打破传统模式,在销售方面不设年卡,全部都是次卡,会员主要集中在25-45岁的女性,大部分都是海归和白领菁英,无形中建立了一个高端社群。
主打精品健身,在硬件和装修方面,都向成立于2006年的美国健身界明星连锁健身房SOULCYCLE看齐。
GU CYCLE的课程预约全部通过官方APP来实现,除了可以查看教练课程信息,此项创新还可以更好的让会员互动,打造互联网+的社区概念。
多维度强化女性消费场景的社交属性
1/tea'stone
茶饮+零售+社交空间
起源于深圳的当代纯茶新零售品牌tea'stone,门店通过茶饮+零售+社交空间的打造,以现代方式解读传统茶文化。据相关统计,约有70%的顾客为女性消费者。
女性好友相约下午茶,闲聊叙事,维系情感。2023年妇女节,上海新天地店推出春之茶会套餐,以花王牡丹或墨红玫瑰花茶搭配高颜值的蔷薇之下糕点,兼具美容养颜功效,深受女性消费者喜爱。
2/MAIA ACTIVE
「SISTERHOOD姐妹日」
MAIA ACTIVE是专注于亚洲女性运动服饰的本土运动品牌。MAIA ACTIVE东平路店,面积400㎡,两层的设计,一层主要是MAIA ACTIVE的零售区,二层主要是活动空间和一小部分零售区。二层还特别设置了母婴室,为每一位到店的妈妈提供便利。活动空间将用于品牌之后的运动、下午茶等社群活动,为女性消费者们提供舒适社交空间。
东平路旗舰店还有固定的「SISTERHOOD姐妹日」,报名后可以免费邀请一位闺蜜共同参与门店的社群活动。此外,门店还装置了品牌旗舰店专有的个性定制区,消费者不仅可以自由选择品牌特别设计的可爱徽章,DIY 自己的专属健身装备,还可以享受独特的定制服务。
3/Lululemon
用丰富多样的社群活动链接消费者
初入中国市场,Lululemon做展厅式店铺,组织各种社区瑜伽课,传递运动与舒适慢节奏生活的美好,它让消费者在爱上品牌之前先爱上瑜伽,而产品则成为了与这项运动绑定的文化符号,给予女性“练瑜伽就要穿Lululemon”的暗示。
2013年至今,Lululemon将自己擅长的社群活动运营得风生水起,陆续签下来自中国23个城市的143名门店大使,他们不仅定期向消费者推荐适合的产品,还会带领人们一起参加门店运动,借助产品的专业性及瑜伽文化,鼓励女性偏爱自我。Lululemon通过源源不断的社群活动将热爱运动与美的女性消费者与品牌串联,在强化社交属性的同时,也增强了消费者作为“lululemon女孩”的身份认同。
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